-15% AL COMPRAR 3 Ó MÁS SACOS KANAIN Y VITALDOG
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| Canal | Horario / Tiempo de respuesta |
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| WhatsApp (canal recomendado) | Lunes a viernes laborables, de 09:00h a 20:00h. Respuesta a la mayor brevedad posible dentro del horario. |
| Teléfono | Lunes a viernes laborables, de 09:00h a 14:00h. |
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| Formulario de contacto | Respuesta habitual en menos de 24 horas laborables. |
| Recogida de pedidos | Lunes a viernes laborables, de 09:00h a 14:00h. |
En días laborables de verano y Navidad, la atención al cliente puede reducirse o no estar disponible en algunos momentos, aunque la preparación y salida de pedidos se mantiene con normalidad. En los festivos oficiales de Madrid y en determinados festivos locales de Toledo no habrá atención al cliente ni salida de pedidos; estos días se informarán previamente en la web cuando corresponda.
La Tienda del Pienso cuenta con una sede operativa en C. de Alfonso VI, Nave 38, 45210 Yuncos (Toledo), desde donde gestionamos la preparación y expedición de pedidos para toda España. Aunque no disponemos de tienda física abierta al público, sí ofrecemos la posibilidad de recoger los pedidos realizados online directamente en nuestras instalaciones.
Además, los pedidos recogidos en Yuncos se benefician de un 15% de descuento desde 1 saco, según las condiciones vigentes.
Horario de recogida de pedidos: lunes a viernes laborables, de 09:00 a 14:00.
Cómo llegar: ruta desde Madrid · ruta desde Toledo.
Muchas de las consultas más habituales tienen una respuesta rápida. Antes de contactar con nosotros, puedes consultar estas preguntas frecuentes y acceder a la información completa en cada sección.
El plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables para la mayoría de los envíos en Península. Los pedidos realizados antes de las 13:00 h suelen prepararse y salir de nuestras instalaciones el mismo día laborable, mientras que los recibidos después de esa hora se gestionan al siguiente día laborable. Si algún producto no estuviera disponible en el momento de la compra, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o la mejor solución posible antes de realizar el envío. Más sobre envíos.
Si necesitas realizar una devolución o gestionar una incidencia, encontrarás los pasos, condiciones y plazos detallados en nuestra política de envíos y devoluciones.
Realizamos envíos a Península y Baleares. Los pedidos con destino a Baleares tienen un plazo de entrega aproximado de 3 a 4 días laborables. Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Sí. Puedes realizar tu pedido online y recogerlo en nuestras instalaciones de Yuncos (Toledo) una vez esté preparado. Además, la recogida de pedidos cuenta con un 15% de descuento desde 1 saco, según las condiciones vigentes. Cómo llegar.
Puedes pagar tu pedido mediante tarjeta bancaria, PayPal, transferencia bancaria o Google Pay, entre otros. Todas las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras.
La mejor elección depende de aspectos como la edad, el tamaño, el nivel de actividad y posibles sensibilidades o necesidades específicas de tu perro. Si no lo tienes claro, puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudaremos a encontrar la opción más adecuada según su perfil.
Nuestros clientes nos valoran con un 4,8 sobre 5 a partir de 184 reseñas verificadas en Google (a fecha de 22/06/2026). Puedes consultarlas en nuestro perfil público de Google.
Genial, llevo un tiempo comprando su pienso el KANAIN sin grano y super recomendable, a mi perra le encanta. Mira que a los 3/4 meses de repetir un pienso muchas veces se lo dejaba; ahora al contrario, siempre se lo come. Además, los envíos super rápido. Lo recomiendo!
Hice el pedido y el envío rapidísimo... me asesoraron, muy amables. Ahora a ver si les gusta el pienso a mis perros, pero seguro que sí... muchas gracias.
Llegó rápido, el pienso huele bastante bien, las bolas son duras. Para calidad precio está muy bien. El trato un 10! Me ayudaron a elegir el mejor pienso para los problemas de tusca. Lo recomiendo.
Buen pienso de calidad y a la vez económico, buen trato con el cliente y el pienso te llega volando a casa. ¿Qué más se puede pedir?
Solo compro el pienso aquí. Calidad precio inmejorable. Rapidez, 24 horas en casa. De verdad que inmejorable; de hecho ya lo he recomendado a varias personas y súper contentas.
Encontré esta tienda de casualidad. Sinceramente, un 10: rápidos, económicos y detallistas. Si encuentro un pienso para el segundo perro, tienen clienta para rato. Gracias 😊
Excelente relación calidad/precio de los productos, rápidos en servir y con el mejor servicio de atención al cliente que he conocido. Tremendamente profesionales y honestos. Los recomiendo al 100%.
Los envíos son rapidísimos y las dos veces que hemos pedido siempre han incluido un regalito, lo cual es un detalle encantador. Lo recomendaría y sin duda seguiremos pidiendo el pienso aquí.
Llevo más de un año comprando el pienso Kanain de pollo con arroz y el de salmón para mis cuatro perros. Solo he de decir que nunca habían estado tan contentos, ágiles, ni se habían comido con tanta ansia otros piensos. También valoro con un 5 la atención y el servicio de esta casa.
Acaba de llegar nuestro pedido. Encargamos 18 kg de pienso. Todo genial, a nuestro perro le encanta y encima nos han metido un juguetito. Desde este instante nos volvemos clientes habituales, os habéis ganado un mensual de por vida. Gracias!
Como siempre, rapidez y eficacia. Ya son varios años y no cambiamos. Muy recomendable.
Todo siempre perfecto. A mis perros les gusta mucho el pienso y además les va muy bien. Calidad precio genial.
